基于射頻卡的郵政一卡通綜合服務系統(tǒng)設計
文章出處：http://compasssalessolutions.com 作者： 人氣： 發(fā)表時間：2011年09月15日
摘要: 介紹一種集計算機、網(wǎng)絡、射頻卡技術于一體的“一卡通”郵政綜合服務系統(tǒng)。郵政客戶只需持一張射頻卡，即可在郵政營業(yè)廳獲得各種郵政服務。給出了系統(tǒng)的總體方案，營業(yè)廳局域網(wǎng)軟、硬件與功能模塊設計，以及確保安全、保密等指標的技術措施。
隨著電信業(yè)務與郵政業(yè)務的分離，郵政已開始自食其力。提高工作效率、降低營業(yè)成本是郵政事業(yè)走向興旺發(fā)達的重要方面。郵政業(yè)雖然已應用一些新技術手段開通了若干新服務項目，如郵政儲蓄的異地存取等，帶來了一定的經(jīng)濟和社會效益，但綜觀整個郵政服務的全過程，可以迅速應用現(xiàn)代化技術之處比比皆是。一卡通郵政綜合服務系統(tǒng)就是應用成熟的網(wǎng)絡技術和射頻卡技術，實現(xiàn)郵政服務的管理網(wǎng)絡化，在為客戶帶來更加便捷的服務的同時，也為最終實現(xiàn)郵政服務的自動化(即自動化郵局)奠定一個堅實的基礎。該系統(tǒng)集計算機、網(wǎng)絡、射頻卡技術于一體，使現(xiàn)代信息技術融入到郵政服務之中。
1 系統(tǒng)總體方案設計
系統(tǒng)由郵政營業(yè)廳局域網(wǎng)、用戶終端、用戶射頻卡及局間廣域網(wǎng)組成。
局間廣域網(wǎng)由區(qū)域Server、電話交換網(wǎng)和網(wǎng)絡終端(即郵政營業(yè)廳)組成，如圖1所示。
廣域網(wǎng)視區(qū)域內實際需要，可大可小，一般應以營業(yè)廳管理和數(shù)據(jù)交換方便為原則。各地區(qū)的廣域網(wǎng)也可以聯(lián)成更大的網(wǎng)絡。廣域網(wǎng)使用電話交換網(wǎng)作為傳輸媒質，這方面的技術已經(jīng)很成熟。各郵政營業(yè)廳組成廣域網(wǎng)的終端，實施對客戶的服務?？蛻舫稚漕l卡享受各種服務。
本文主要論述郵政營業(yè)廳局域網(wǎng)和用戶終端的設計。
2 郵政營業(yè)廳局域網(wǎng)
系統(tǒng)將郵政儲蓄、郵政資費、郵政營業(yè)廳設置的各項服務通過對客戶射頻卡的操作來完成。曾經(jīng)或正在郵政營業(yè)廳使用的集郵卡(IC卡或磁卡)、電話卡、儲蓄卡、話費查詢卡等等，在這里被性能更優(yōu)、使用方便的一張射頻卡所取代?？蛻糁恍璩忠豢ň湍茉卩]政營業(yè)廳有人值守或無人值守的服務窗上，獲得所需的服務，真正實現(xiàn)了郵政服務“一卡通”。
2.1 硬件結構
郵政營業(yè)廳局域網(wǎng)的硬件結構如圖2所示。局域網(wǎng)由局域網(wǎng)Server、信息服務機、前臺PC機和用戶終端機構成。終端機設在營業(yè)柜臺或窗口，與前臺PC機通信，接收和發(fā)送相關信息，并完成對射頻卡的讀寫操作?？蛻敉ㄟ^終端機接受服務，營業(yè)員則通過前臺PC機與客戶對話；信息服務機提供報刊訂閱、信息查詢等自動服務；局域網(wǎng)Server對信息服務機和前臺PC機進行管理，并通過聯(lián)入廣域網(wǎng)與區(qū)域Server交換信息。信息服務機也裝置了射頻卡讀寫器，用戶若需查詢、打印各類帳目與信息，只需刷卡即可。用戶信息分別暫存在前臺PC機、信息服務機并集中存在Server的數(shù)據(jù)庫中。
2.2 功能模塊
局域網(wǎng)采用Microsoft SQL Server 作為數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺。信息服務機和前臺PC機采用PowerBuilder為平臺開發(fā)自身的管理系統(tǒng)。終端PLM應用層通過C文件與前臺PC機通信，前臺PowerBuilder通過ODBC接口訪問SQL Server，查詢結果動態(tài)生成數(shù)據(jù)返回前臺PC。依據(jù)郵政業(yè)務的性質和用戶需求，上層管理系統(tǒng)的功能分為四部分(見圖3)：郵政儲蓄、綜合業(yè)務處理、信息查詢和系統(tǒng)服務。
·郵政儲蓄 郵政儲蓄管理程序作為一個模塊是基于全國聯(lián)網(wǎng)、異地存取的要求，儲蓄管理仍然保持原有的機制和協(xié)議，完成本局帳戶管理、儲蓄業(yè)務處理并提供儲戶信息。
·綜合業(yè)務處理 主要功能是對郵政營業(yè)廳經(jīng)營的項目的統(tǒng)計、營業(yè)額的結算匯總。此系統(tǒng)使繁雜、零亂的細目規(guī)范化、系統(tǒng)化，并能生成所需的各種報表，如個人消費信息、集團消費信息、年匯總、月匯總、日匯總報表等等，大大減輕了營業(yè)員的工作量，實現(xiàn)了自動化管理。
·信息查詢 主要功能是營業(yè)廳隨時向客戶提供有關郵政業(yè)務的公共信息和客戶的帳戶帳目信息?？蛻敉ㄟ^查詢系統(tǒng)可以查詢任意的報刊、雜志、新書訂購等信息；各種資費、價目信息，并持卡查詢相應帳戶的帳目信息，由此可以增加營業(yè)服務的透明度。這樣不僅方便了客戶，也為郵政服務樹立了良好的社會形象。
·系統(tǒng)服務 主要功能是為整個系統(tǒng)的安全使用和維護設置權限并提供系統(tǒng)的使用說明。系統(tǒng)的安全可靠性能至關重要，必須考慮周密嚴謹。系統(tǒng)按照管理人員的權限分級設置工號、口令，嚴格禁止非法或超越權限進入系統(tǒng)。營業(yè)監(jiān)督是查詢和顯示系統(tǒng)跟蹤記載的營業(yè)人員的操作記錄，以便上層管理人員對營業(yè)員的工作實施監(jiān)督和檢查
3 用戶終端機
曾經(jīng)流行和仍在使用的信息卡主要有磁卡、接觸型IC卡等。由于磁卡防偽性能差，接觸型IC卡讀寫可靠性低，且二者讀寫器或機械結構復雜，或觸點壽命低，實用中造成了許多不便。與之比較，射頻卡防偽性強、可靠性好，讀寫器沒有機械磨損，使用壽命長。因此，射頻卡自然成為“一卡通郵政綜合服務系統(tǒng)”的首選。
用戶射頻卡的識別和讀寫操作是在用戶終端機上完成的。用戶終端機(見圖4)以單片機為核心，控制射頻卡讀寫器，完成對射頻卡的識別和讀寫操作。終端機還通過用戶顯示器和用戶鍵盤來實現(xiàn)系統(tǒng)與用戶的人機對話。顯示器可選用高亮度、小視角的LED，高亮度方便了用戶，小視角增加了保密性。用戶鍵盤可沿用傳統(tǒng)營業(yè)窗口的小鍵盤，用以輸入用戶密碼等信息。單片機系統(tǒng)通過422接口與前臺PC機通信完成數(shù)據(jù)交換。用戶終端機的具體電路不再贅述。
4 若干技術措施
4.1安全保密性能
為了防止用戶終端機對射頻卡讀寫的信息在傳輸過程中被非法截取，采用了Leeper的自同步m序列加密方案，對所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流進行加密保護。其加密算法為：
，對應的解密算法為：
,ak是明文數(shù)據(jù)流，bk是密文數(shù)據(jù)流，ci是密鑰。數(shù)據(jù)流加密的通信處理過程如圖5所示。前臺PC機向終端機先發(fā)送控制命令，再發(fā)送經(jīng)過加密處理的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)由終端機傳送給射頻卡；從射頻卡讀取的數(shù)據(jù)傳到前臺PC機解密后使用。
4.2 數(shù)據(jù)庫的動態(tài)性能
考慮到郵政業(yè)務的不斷擴充和變化、業(yè)務窗口不斷增加，相關數(shù)據(jù)庫的設計應具有相當?shù)娜哂喽群土己玫膭討B(tài)特性。程序設計了增加業(yè)務項目的活動窗口，新開設的業(yè)務直接在操作界面上設置，并自動與帳目管理、報表統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫相連接。增加或減少業(yè)務窗口只需在操作界面上修改前臺機數(shù)、輸入機號即可，無需修改程序。
4.3 數(shù)據(jù)的備份
根據(jù)一般需要帳目的可查詢時間默認設定為一年，程序中有日、月、年匯總報表。為了有效地保證每日產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)可靠存儲，有必要對數(shù)據(jù)進行備份。系統(tǒng)采用了限時、空閑與隨機操作的方法，由局域網(wǎng)Server在營業(yè)空閑時間里自動將系統(tǒng)中的更新數(shù)據(jù)壓縮導出復制到備份磁盤上。
本系統(tǒng)在技術上實現(xiàn)了一卡通的郵政綜合業(yè)務的計算機網(wǎng)絡管理。在此基礎上，只要配置ATM等設備即有可能實現(xiàn)基本無人職守的郵政服務的完全自動化。
參考文獻
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